お店の照明、各席に置いているお花や小物も可愛くておしゃれでとても癒されます。また、ほどよい個室感のお部屋がいろんなお客様に合うと思います。スタッフ同士も仲良しなので、同じルムのお客様とスタッフみんなで巻き込んでお話したり、営業後のスタッフの話をすると喜んでいただけるので、すごくいい事だなって思います。

他店と比べてもシャンプーのこだわりは強いです。お店の全員シャンプが上手ですし、指名されることも多いです。私がこのお店に入った理由の一つは、こんなに上手なシャンプーができるようになりたいと思ったからでした。どうしたら指名がいただけたり、先輩よりも上手にできるか考えたり、先輩に頭を洗っていただいたりして、技術を盗みました。

アシスタント時代、仕事中にミスをしてお客様の気分を害してしまった時に、先輩が私より前に立ち、お客様と話をしてくれた事がありました。ただただ私のために一生懸命に頭を下げ、お怒りのお客様の話を聞いてくださっている姿を見て、申し訳ない気持ちと、それ以上に本当にありがたく、もっとがんばってこの恩を返していかないといけないと強く感じた瞬間でした。

スタイリストになって、「今まで美容室に来るのは苦痛でしかなかったけど、ここに来てからは毎月の楽しみになったよ。私が亡くなる時までしっかり担当してくださいね。」と言われた時は美容師として本当にうれしかったです。今までの学びがお客様の喜びにつながり、信頼関係につながっているんだなと実感しました。